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Esta política explica que dados pessoais a [Denominação social completa] (“Smartize”, “nós”) recolhe através de [Morada completa], para que os usa, durante quanto tempo os guarda e que direitos lhe assistem. Foi escrita para ser lida — se alguma coisa não estiver clara, escreva-nos para info@smartize.pt.
1. Quem trata os seus dados
O responsável pelo tratamento é a [Denominação social completa], NIF [NIF], com sede em [Morada completa], contactável por info@smartize.pt.
[Se tiver Encarregado de Proteção de Dados designado, indique aqui o contacto. Se não tiver — o que é o caso da maioria das empresas desta dimensão —, apague esta linha.]
2. Que dados recolhemos
Dados que nos dá
- Formulário de contacto: nome, email, e ainda empresa, telefone e a mensagem que escrever.
- Marcação de reunião: nome, email, empresa, telefone (opcional), o assunto que quer discutir, e a data e hora escolhidas.
- Email ou telefone direto: o que nos comunicar nessa conversa.
Dados recolhidos automaticamente
- Registos do servidor: endereço IP, data e hora do pedido, páginas visitadas, tipo de browser. São gerados por qualquer servidor web e servem para segurança e diagnóstico.
- Cookies e tecnologias semelhantes: ver a Política de Cookies. Os cookies que não são estritamente necessários só são usados depois de os aceitar.
Não recolhemos categorias especiais de dados (saúde, convicções, dados biométricos) através deste site, nem lhe pedimos que os envie. Se estiver a considerar um projeto que envolva dados sensíveis, tratamos disso numa conversa, com o enquadramento contratual devido.
3. Para que usamos os dados, e com que fundamento
| Finalidade | Fundamento (art. 6.º RGPD) |
|---|---|
| Responder a um pedido de contacto ou marcar uma reunião | Diligências pré-contratuais a pedido do titular (al. b) |
| Enviar confirmações, lembretes e avisos de cancelamento da reunião marcada | Diligências pré-contratuais (al. b) |
| Executar e gerir um projeto contratado | Execução do contrato (al. b) |
| Segurança do site, prevenção de abuso e diagnóstico técnico | Interesse legítimo (al. f) |
| Estatísticas de utilização do site | Consentimento (al. a) — dado no banner de cookies |
| Cumprir obrigações legais, nomeadamente fiscais e contabilísticas | Obrigação jurídica (al. c) |
Não usamos os seus dados para decisões automatizadas com efeitos jurídicos, nem para definição de perfis.
4. Durante quanto tempo guardamos
- Contactos que não deram origem a projeto: até 2 anos após o último contacto.
- Marcações de reunião: até 2 anos após a data da reunião.
- Clientes: durante a relação contratual e, depois, pelos prazos legais aplicáveis — 10 anos para documentos de suporte fiscal e contabilístico.
- Registos do servidor: até 12 meses.
- Consentimento de cookies: 6 meses, findos os quais lhe voltamos a perguntar.
5. Com quem partilhamos
Não vendemos dados pessoais e não os cedemos a terceiros para fins de marketing. Recorremos a prestadores de serviços que tratam dados por nossa conta, ao abrigo de contratos de subcontratação:
- Alojamento do site e email — [indicar o fornecedor: por exemplo Hostinger International Ltd.].
- Agenda e videoconferência — Google Ireland Ltd., quando a marcação é sincronizada com o Google Calendar e o Google Meet.
- Envio de email transacional — [indicar o fornecedor de SMTP usado].
- Estatísticas de utilização — [indicar a ferramenta, se e quando for usada].
Alguns destes fornecedores podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu. Nesses casos, a transferência assenta em decisões de adequação da Comissão Europeia ou em Cláusulas Contratuais-Tipo, com as garantias adicionais aplicáveis.
Podemos ainda comunicar dados a autoridades públicas quando a lei o exija.
6. Os seus direitos
Pode, a qualquer momento, pedir-nos:
- acesso aos seus dados e informação sobre o tratamento;
- retificação de dados incorretos ou incompletos;
- apagamento, quando já não sejam necessários ou tenha retirado o consentimento;
- limitação do tratamento;
- portabilidade, num formato estruturado e de uso corrente;
- oposição a tratamentos assentes em interesse legítimo.
O consentimento que der (cookies, comunicações) pode ser retirado a qualquer momento, sem que isso afete a licitude do que foi feito antes.
Para exercer qualquer destes direitos, escreva para info@smartize.pt. Respondemos no prazo de um mês. Se entender que os seus dados não estão a ser tratados como deviam, pode reclamar junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt).
7. Segurança
O site funciona sobre ligação cifrada (HTTPS). O acesso aos dados submetidos está limitado a quem deles precisa para responder ou executar o serviço. Ainda assim, nenhum sistema é infalível: se detetarmos uma violação de dados com risco elevado para si, comunicamo-lo, como manda o artigo 34.º do RGPD.
8. Alterações a esta política
Se esta política mudar, publicamos aqui a versão nova com a data atualizada. Alterações relevantes serão comunicadas de forma visível.
9. Contacto
[Denominação social completa] · [Morada completa] · info@smartize.pt